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TripAdvisor:细数6类旅游消费者和4类预订者
发布时间:2020-10-05

由TripAdvisor发起的TripBarometer全球旅行者年度报告,委托了研究公司Ipsos在6月份和7月份,对36,000多名受访者进行在线调查。调查中首次按消费行为模式,将旅行者分为6类:

价值寻求型:主要在25岁至34岁,往往带孩子去旅行,喜欢在海边度假。这个群体喜欢充分利用假期,通过智能手机完成旅游研究。 豪华型:顾名思义是旅游消费高,多是25岁至49岁,喜欢在海边和市中心度假。 社交型:一般在25岁至49岁的年龄组,通常喜欢和他人一下出游。这个群体的收入属于中高等。据悉更容易被口碑评价和亲友推荐所影响。他们也喜欢在海滩度假。 独立型:喜欢单独旅行和冒险。该群体年龄在25岁至49岁之间,重度依赖在线研究,并重视文化体验。 研究型:也是25岁至49岁的年龄层,他们花费大量的时间,研究去哪里旅游、在哪里居住、在目的地做什么。他们通常收入较高,在旅途中如有需要也不介意超出预算的消费。 习惯型:年龄层分布较广,在35岁到64岁之间。他们习惯于一次又一次地去同一个旅游目的地,并希望旅途简便。这个群体据悉主要是男性,收入不高,通常独自出游。

 

该调查还按机票酒店的偏重程度,分类了四种不同的旅游预订者:

优先机票型:在规划旅行的其余部分之前,首先预订了飞行航班; 优先酒店型:先从研究和预订的住宿选择上,开启他们的旅游规划; 均衡考虑型:无论预订机票还是预订酒店之前,都对两方面兼顾地研究; 特立独行型:不进行旅游研究直接进入预订。最后这一类预订者中,52%是商务旅客,这在一定程度上也解释了他们的行为。

此次调查的分类,并不是旅游公司试图通过消费者行为模式来将其分类的首个案例。SITA航空技术公司去年就将航空乘客分成4类,试图为机场管理方找出管理压力和困难的源头。
该份调查还显示,不同年龄层的人群开启旅行计划和预订过程的方式各不相同。

报告还尝试了解释旅行者选择特定目的地的原因。

以及他们做目的地选择决策时,所借助信息的来源。

自 环球旅讯

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